Bốn thuật ngữ cần tách bạch
Viết mỗi thuật ngữ bằng lời của bạn. Khai thông tin (intake) là thông tin khách cung cấp: tiền sử, sản phẩm đang dùng, mong muốn. Phân tích da là điều bạn quan sát được. Chống chỉ định là lý do khiến dịch vụ không nên tiến hành như kế hoạch. Điều chỉnh dịch vụ là thay đổi kế hoạch mà vẫn nằm trong phạm vi nghề của bạn. Nhiều đáp án sai xuất phát từ việc coi một quan sát như thể nó là chẩn đoán.
Trình tự đọc đề bài
Đọc mỗi đề bài trong bốn lượt và ghi chú ngắn sau mỗi lượt.
- Lượt 1: dịch vụ nào được yêu cầu, và cho ai?
- Lượt 2: đề nêu những thông tin nào về khách hoặc sản phẩm?
- Lượt 3: có manh mối nào cho thấy dịch vụ có thể không an toàn hoặc nằm ngoài phạm vi nghề không?
- Lượt 4: các phương án yêu cầu thu thập thêm thông tin, điều chỉnh, hoãn hay giới thiệu khám, và phương án nào khớp với manh mối?
Khi nào hoãn và giới thiệu khám
Nếu thông tin chưa rõ hoặc tình huống có vẻ vượt ngoài phạm vi của chuyên viên chăm sóc da có giấy phép, hướng thận trọng là hoãn dịch vụ và gợi ý khách gặp nhân viên y tế. Hãy học đây như một mẫu: nói điều bạn quan sát được, nói vì sao bạn tạm dừng, và nêu việc giới thiệu mà không gọi tên chẩn đoán. Đừng khuyên khách ngừng hay bắt đầu dùng thuốc nào, vì đó là việc của nhân viên y tế của khách.
Đọc nguồn về các tình trạng da
Điều 12 trong quy định của Hội đồng có nêu về những tình trạng da mà dịch vụ không nên được thực hiện. Hãy tự đọc văn bản hiện hành, chép nguyên văn vào sổ ghi chú và luyện áp dụng cho các đề ngắn. Hướng dẫn này không mở rộng quy định chính xác, vì bản thân quy định mới là căn cứ và các bản tóm tắt có thể bỏ sót điều kiện đi kèm.
Tránh các con số chung về thời gian và nồng độ
Hãy để ý các tài liệu học từ nguồn khác hay nêu thời gian chờ hay độ mạnh sản phẩm. Những chi tiết đó phụ thuộc vào sản phẩm, khách và dịch vụ, và câu hỏi tư vấn thường kiểm tra quyết định tạm dừng hoặc điều chỉnh chứ không phải một con số đã học thuộc. Nếu bạn cần một con số, hãy tìm trên nhãn của chính sản phẩm hoặc trong tài liệu khóa học và ghi lại nguồn.
Một ví dụ được giải: vệ sinh mỹ phẩm vùng mắt
Hướng dẫn của FDA về mỹ phẩm vùng mắt cho ta một bộ quy tắc học đơn giản: không thoa mỹ phẩm vùng mắt khi mắt đang bị nhiễm trùng hoặc da quanh mắt bị viêm, không dùng chung mỹ phẩm vùng mắt và ngừng dùng sản phẩm gây kích ứng. Kích ứng kéo dài là lý do để gặp nhân viên y tế. Sản phẩm chuyên nghiệp cho mi và mày có quy định riêng mà hướng dẫn này không đề cập.
Danh sách ôn tập
- Định nghĩa bốn thuật ngữ bằng lời của bạn.
- Luyện trình tự đọc bốn lượt với mười đề.
- Chép nguyên văn Điều 12 về tình trạng da vào sổ ghi chú.
- Viết một câu hoãn và giới thiệu khám mà không gọi tên chẩn đoán nào.
- Giữ các quy tắc vệ sinh mỹ phẩm vùng mắt trên một thẻ.
Ví dụ tự biên soạn · không phải câu hỏi thi chính thức
Một khách muốn bạn trang điểm mắt trước một sự kiện. Bạn thấy da quanh một bên mắt đỏ và sưng, và khách nói bị đau đã hai ngày. Cách lập luận tốt nhất là gì?
Trả lời: Không thoa mỹ phẩm vùng mắt lên vùng bị ảnh hưởng. Giải thích điều quan sát được mà không nêu chẩn đoán, và gợi ý gặp nhân viên y tế về tình trạng đau kéo dài. Hoãn dịch vụ mắt và cân nhắc hẹn lại. Không mặc định phần khác của dịch vụ là an toàn nếu nhiễm trùng hoặc chống chỉ định khác chưa được làm rõ; kiểm tra quy định áp dụng.
Lý do: Hướng dẫn của FDA khuyên không thoa mỹ phẩm vùng mắt khi mắt bị nhiễm trùng hoặc da quanh mắt bị viêm và hướng kích ứng kéo dài đến nhân viên y tế. Cách lập luận này không gọi tên chẩn đoán nào và không kê gì.
Nguồn và tài liệu đọc thêm
Hướng dẫn này tóm tắt các nguồn được liệt kê để ôn tập. Hãy kiểm tra quy định hiện hành và hướng dẫn sản phẩm trước khi thực hiện dịch vụ. Báo lỗi cần sửa